Lebensseminar (Versicherungen, Steuern, Finanzen)

• Berufsunfähigkeits- und Krankenversicherung
• Altersvorsorge und Vorsorgemodelle
• Grundlagen der Einkommensteuer und Steuererklärung
• Finanzplanung und Budgetierungstechniken
• Kapitalanlageprodukte und Risiko-Management

Sicher & fair im Arbeitsleben

• Arbeitsrechtliche Grundlagen und Ausbildungsvertrag
• Unfallverhütungsvorschriften und SiGe-Konzept
• Ergonomie am Arbeitsplatz und Gesundheitsförderung
• Rechte und Pflichten von Ausbilder:innen und Auszubildenden
• Betriebliche Gesundheitsmanagement-Modelle

Konflikte im Azubi – Alltag bewältigen

• Ursachen von Konflikten und was wir von ihnen lernen können
• Konfliktarten und Konfliktverhaltensstile
• Konflikte verstehen und konstruktiv ansprechen
• Kommunikationswerkzeuge und praktische Tipps

Teamtraining

• Erfolgsfaktoren für starke Teams
• Was macht ein erfolgreiches Team aus
• Die Persönlichkeitstypen in einem Team
• Analyse der Persönlichkeitstypen
• Wo liegen die persönlichen Stärken
• Kommunikation im Team verbessern
• Missverständnisse erkennen & lösen
• Zusammenarbeit & Konfliktmanagement
• Lösungsorientierte Kommunikation
• Technik, konstruktiv Kritik zu geben

Selbst- & Zeitmanagement

• Analyse der Stärken und Schwächen der persönlichen Arbeits- und Zeitpraxis
• persönlichen Zeitdieben auf die Spur kommen
• Optimierung der Tages- und Wochenplanung, Ziele realistisch stecken, Prioritäten sinnvoll setzen
• Planungsinstrumente und -hilfen
• Umgang mit der „Aufschieberitis“
• mehr Transparenz auf dem Schreibtisch
• professionelle Ablage
• Informationslogistik digital und „auf dem Papier“

Stressmanagement

• Verstehen, was Stress ist und wodurch er entsteht
• Eigene Stressfaktoren erkennen und verstehen
• Strategien im Umgang mit Stress
• Transfer und Selbstmanagement

Effektiv lernen

• Lernpsychologische Grundlagen
• Funktionsweise von Gedächtnis und Aufmerksamkeit
• Lerntechniken, wie Notizmethoden, Lesestrategie oder Wiederholung
• Lernmethoden, wie selbst gesteuertes Lernen, kooperatives Lernen oder Lerntandem
• Lernstrategien, wie kognitiv oder Ressourcenbezogen

Erfolgreich präsentieren

• Struktur und Aufbau einer Präsentation
• Ansprechende Visualisierung und Tipps
• Überzeugend präsentieren und improvisieren
• Auftreten und Körpersprache
• Umgang mit typischen Problemen

Kommunikations- & Sprachtraining

• Wie funktioniert Kommunikation
• Grundmodelle der Kommunikation: Sender und Empfänger
• Die Unterschiede zwischen Sach- und Beziehungsebene in der Kommunikation
• Aktives Zuhören (… macht sympathisch)
• Den Anteil der Körpersprache in der Kommunikation verstehen
• Kritik konstruktiv formulieren
• Geschickte Kommunikation in Rückmeldungsgesprächen/ Beurteilungsgesprächen in der betrieblichen Ausbildung.
• Sprechtempo und Pausengestaltung wahrnehmen und variieren
• Deutlichkeit und Aussprache verbessern (verständlich, aber natürlich)
• die Ökonomie beim Sprechen verbessern, vor allem für Vielsprecher und in Erkältungszeiten

Schriftliche Kommunikation

• Schriftliche Kommunikation: intern und extern
• Kriterien für die E-Mail-Korrespondenz
• Geschäftsbrief & DIN-Norm
• Kommunikation per Messenger
• Verfassen von Telefonnotizen
• Gendergerechtes Schreiben
• Sich klar und verständlich ausdrücken
• Alternativen für Floskeln finden
• Dos and Don’ts

Telefontraining

• Besonderheiten der Gesprächsführung am Telefon
• Telefonate annehmen, durchstellen, Telefonnotizen für Kollegen und Kolleginnen aufnehmen
• Fragetechniken für den Gesprächseinstieg
• Umgang mit Einwänden, Vorwänden und Widerständen
• Fragetechniken zur Bedarfs- bzw. Problemanalyse des Kunden
• Verständlichmacher – Wie erkläre ich komplexe Sachverhalte?
• Vereinbarungen treffen – Abschluss des Gesprächs
• Gesprächsführung und Fragen am Telefon (Wer fragt, der führt)
• Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern am Telefon
• „Lächeln“ am Telefon

Business Knigge 4.0

• Was ist Business Knigge und warum gibt es Verhaltensregeln?
• Political Correctness – Selbstwahrnehmung und Sensibler Umgang mit anderen
• Auftreten und Wirkung
• Umgang mit Kolleg:innen und Vorgesetzten
• Digitale Kommunikation und Etikette

Kundenorientierung

• Kunden- und dienstleistungsorientiert handeln und kommunizieren
• Kundenbindung erreichen
• Reklamationsgespräche führen und diese als Chance nutzen
• Umgang mit schwierigen Kunden (Beschwerdetypen)
• Beschwerdemanagement

Interkulturelle Kompetenz & Diversity

• Grundlagen kultureller Unterschiede und Fachbegriffe
• Diversitäts-Kategorien und gesetzliche Vorgaben
• Kommunikation in multikulturellen Teams
• Vorurteile und Sensibilisierungstechniken
• Integration und Inklusion im Arbeitsalltag

BWL-Basics

• Was ist BWL und warum ist es für jeden Beruf wichtig?
• Praxisnahe und verständliche Vermittlung grundlegender Betriebswirtschaftslehre
• Überblick über zentrale Unternehmensbereiche – von Einkauf und Produktion über Marketing und Vertrieb bis hin zu Rechnungswesen und Personalmanagement
• Unterschied Finanzbuchhaltung und Kostenrechnung
• Wie entstehen Kosten, wie werden Preise kalkuliert, wie funktionieren Märkte und wie Temas im Unternehmen zusammenarbeiten

Mathe-Basics

• Sicherheit im Rechnen, üben praxisnaher Aufgaben und lernen von Methoden, um diese in Schule, Betrieb und Alltag anwenden zu können
• Grundrechenarten, Bruch- & Dezimalrechnung
• Prozent- und Dreisatzrechnung (Rabatte, Skonto, MwSt.)
• Maßeinheiten (Flächen- und Volumenrechnung)
• Formeln und Gleichungen verstehen und anwenden
• Praxisaufgaben aus kaufmännischen & technischen Berufen
• Kopfrechentraining und Rechentricks für den Alltag

Hinweis: für IT-Ausbildungsberufe zusätzlich Zahlensysteme und Grundlagen der Logik

Projektmanagement I – Einführung

• Basiswissen des Projektmanagements
• Phasen des Projektmanagements
• Dokumentation: vom Projektmanagement bis zum Abschlussbericht
• Einführung in Agile Methoden
• Was bedeutet Agilität und die sieben Merkmale
• Grundlagen der Zusammenarbeit im Projektteam
• Teamentwicklung und Kommunikation
• Rollenspiel – Planung eines kleinen Projekts im Seminarteam

Projektmanagement II – Vertiefung

• Agile Methoden in der Praxis
• Kanban, SCRUM, Lean-Ansätze
• Umgang mit digitalen Tools im Projektmanagement
• Vorteile und Stolperfallen digitaler Kommunikation
• Erweiterte Zusammenarbeit und Konfliktmanagement
• richtiger Umgang für ein nachhaltiges Miteinander & Lessons Learned
• Projektverantwortung & Reflexion

Hinweis: Aufbauend auf Projektmanagement I

MS-Office Allgemein Schulung

• Überblick Microsoft Office Suite: Word, Excel, PowerPoint
• Vorlagenmanagement und Dokumentenvorbereitung
• Tabellenkalkulation: Formeln, Pivot-Tabellen, Diagramme
• Effiziente Präsentationserstellung und Designs
• Shortcuts, Makros und Automatisierungsmöglichkeiten

Teams & Outlook effektiv nutzen

• Übersicht Microsoft Teams: Kanäle, Register und Chatfunktion
• Outlook-Grundlagen: E-Mail-Management, Kalender und Aufgaben
• Add-ons und Automatisierungen zur Steigerung der Produktivität
• Zusammenarbeit in Teams: Dateiverwaltung und Versionierung
• Best Practices für digitales

KI für Auszubildende

• Einführung in Künstliche Intelligenz
• Grundlagen und Technologien der KI
• Rechtliche Aspekte, Grenzen & Hinweise
• KI-Tools – Anwendungsgebiete
• Einsatzmöglichkeiten von Chat GPT für Auszubildende
• Lernen & Themenerarbeitung
• Unterstützung im Arbeitsalltag

Social-Media (Management & Marketing)

• Strategische Plattform-Auswahl (LinkedIn, Facebook, Instagram)
• Content-Planung und Redaktionspläne erstellen
• Grundlagen Content-Marketing und Community Management
• Kennzahlen: Reichweite, Engagement und Conversion-Tracking
• Social-Media-Richtlinien und rechtliche Rahmenbedingungen

Basiswissen IT /Unternehmenssicherheit

• IT-Grundschutz und Sicherheitsrichtlinien im Unternehmen
• Passwortrichtlinien, Multi-Faktor-Authentifizierung
• Malware, Phishing & Social Engineering: Erkennung und Prävention
• Notfallmanagement und Backup-Strategien
• Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) im Überblick

Datenschutz & Datensicherheit

• DSGVO-Grundlagen: Rechtsgrundlagen und Betroffenenrechte
• Technische und organisatorische Maßnahmen (TOM)
• Risiko- und Incident-Management
• Verschlüsselungsverfahren und Zugriffskontrollen
• Dokumentations- und Meldepflichten

Programmierung I – Theorie & Tools

• Grundlegende Programmierparadigmen (imperativ, objektorientiert)
• Entwicklungsumgebungen (IDE), Versionskontrolle (Git)
• Datenstrukturen und Algorithmen: Arrays, Listen, Schleifen
• Debugging-Methoden und Unit-Testing
• Einführung in Scriptsprachen und Code-Dokumentation

Hinweis: empfohlen ab dem 2. Ausbildungsjahr

Programmierung II – Python

• Python-Syntax und Sprachkonstrukte
• Objektorientierte Programmierung mit Klassen und Modulen
• Dateiverarbeitung und Bibliotheken (z.B. pandas, matplotlib)
• Fehlerbehandlung und Logging
• Automatisierung von Workflows und einfache GUI-Entwicklung

Hinweis: Aufbauend auf Programmierung I, empfohlen ab dem 2. Ausbildungsjahr

Programmierung III – Java

• Java-Grundlagen: JVM, JRE, Datentypen und Operatoren
• Klassen, Vererbung und Interfaces
• Collections-Framework und Generics
• Exception Handling und Unit-Tests (JUnit)
• Build-Tools (Maven/Gradle) und Deployment-Grundlagen

Hinweis: Aufbauend auf Programmierung I, empfohlen für das 3. Ausbildungsjahr

Programmierung IV – Python & Java vertiefend

• Design Patterns und Best Practices (z.B. Singleton, Factory)
• Multithreading und Concurrency-Konzepte
• Softwarearchitektur: MVC, Microservices
• Security-Aspekte in Code: Input-Validation, Secure Coding
• Refactoring und Performance-Optimierung

Hinweis: Aufbauend auf Programmierung II und/oder III, empfohlen für das 3. Ausbildungsjahr

Datenbanken (Grundlagen & SQL)

• Relationale Datenbankmodelle und Normalisierung
• SQL-Grundlagen: SELECT, INSERT, UPDATE, DELETE
• Joins, Subqueries und Aggregatfunktionen
• Indizes, Views und Stored Procedures
• Datenbank-Backups und Zugriffsrechte
• Feedback und Optimierungsstrategien

Hinweis: empfohlen ab dem Ende des 1. Ausbildungsjahres oder Anfang des 2. Ausbildungsjahr

PC-Hardwarekunde & Elektrotechnik

• Aufbau und Funktion zentraler Hardware-Komponenten
• Sicherheit im Umgang mit elektrischen Bauteilen
• Fehlersuche und Wartungsgrundlagen
• Kundenberatung: technische Fachsprache & Dokumentation
• Compliance und Entsorgungsvorschriften

Hinweis: empfohlen für das 1. Ausbildungsjahr

Netzwerktechnik I

• OSI- und TCP/IP-Modelle im Überblick
• IP-Adressierung und Subnetting
• Switching vs. Routing Grundlagen
• Netzwerkkomponenten (Hub, Switch, Router)
• Einführung in VLANs und Sicherheitsaspekte

Hinweis: empfohlen ab dem Ende des 1. Ausbildungsjahres oder Anfang des 2. Ausbildungsjahr

Netzwerktechnik II

• Layer-3 Routing-Protokolle (OSPF, RIP)
• VPN-Technologien und sichere Tunnel
• Netzwerkanalyse mit Wireshark & Monitoring-Tools
• Quality of Service (QoS) und Traffic-Shaping
• Hochverfügbarkeits- und Redundanzkonzepte

Hinweis: Aufbauend auf Netzwerktechnik I, empfohlen ab dem Ende des 2. Ausbildungsjahres oder ab dem 3. Ausbildungsjahr

Cyber Security I – Verteidigung & Secure Software

• Secure Development Lifecycle (SDL)
• Sicherheitsanforderungsanalyse und Threat Modeling
• Absicherung von Web- und Applikationsservern
• Penetrationstests: Methodik und Tools
• Hardening von Betriebssystemen und Netzwerken

Hinweis: empfohlen für das 3. Ausbildungsjahr

Cyber Security II – Angriffe & Forensik

• Angriffsvektoren: Phishing, Malware, DDoS
• Incident Response und Forensik-Methoden
• Analyse von Logfiles und Netzwerk-Traffic
• Einsatz von Forensik-Tools (Autopsy, Volatility)
• Wiederherstellung und Lessons Learned

Hinweis: Aufbauend auf Cyber Security I, empfohlen für das 3. Ausbildungsjahr